Cortex WebUne maintenance adaptée à votre site et à ses dépendances
Un site dépend de son hébergement, de ses composants et de services externes. Cortex Web définit un suivi adapté pour traiter l’entretien et les demandes convenues. La maintenance commence par un état des lieux et des responsabilités explicites.
Savoir ce qui doit être entretenu
Vitrine, boutique et application ont des points de vigilance différents. Nous recensons la technologie, les accès et les opérations nécessaires. Une reprise suppose de comprendre le fonctionnement existant. Les accès ou documents manquants sont identifiés avant de définir les interventions possibles et la prestation.
- Recenser l’hébergement, le domaine et les comptes utiles.
- Identifier les dépendances et les services connectés.
- Définir les interventions incluses et les demandes hors périmètre.
Préparer les changements et les sauvegardes
Une mise à jour peut modifier un comportement ou une compatibilité. Nous définissons les précautions adaptées : sauvegarde, environnement de vérification et contrôle des parcours importants. Les données concernées, leur conservation et les modalités de restauration sont précisées pour connaître les conditions réelles d’une reprise.
Distinguer correction, contenu et nouvelle fonctionnalité
Corriger un formulaire, actualiser des horaires et développer un espace client sont des interventions différentes. La formule ou le contrat précise le traitement de chacune. Une demande est qualifiée pour déterminer son impact et son périmètre. Les nouvelles fonctionnalités peuvent nécessiter un devis ; les modifications éditoriales suivent les conditions de l’offre retenue.
Organiser le traitement des incidents
Comprendre un dysfonctionnement nécessite d’identifier la page, l’action et les circonstances. Nous précisons le canal de signalement, les responsabilités et les conditions d’intervention. La dépendance à des services externes est prise en compte ; le suivi ne constitue pas une garantie de disponibilité permanente.
Comment votre projet avance
- 01
Examiner la configuration du site et les accès effectivement disponibles.
- 02
Définir les opérations, les sauvegardes et les responsabilités du suivi.
- 03
Qualifier les demandes et vérifier les changements selon leur impact.
- 04
Documenter les interventions utiles et réévaluer les besoins lorsque le site évolue.
Un abonnement ou un prix fixe sur devis
La grille ci-dessous concerne les abonnements présentés sur le site. Le périmètre, les fonctionnalités spécifiques et les prestations au forfait sont définis avant votre accord.
- Essentiel : 20 €/mois ou 200 €/an, deux mois offerts. Modifications après mise en ligne : 50 € l’unité.
- Premium : 35 €/mois ou 350 €/an, deux mois offerts. Modifications incluses selon les conditions de l’offre.
- SaaS : 55 €/mois ou 550 €/an, deux mois offerts. Modifications incluses selon les conditions de l’offre.
Création offerte pour les 100 premiers commerçants dans le cadre de l’offre de lancement. L’éligibilité et le périmètre sont confirmés ensemble.
TVA non applicable, article 293 B du CGI. Consulter les conditions complètes · Comparer les formules.
Questions avant de vous lancer
Pouvez-vous reprendre un site créé par un autre prestataire ?
Une reprise dépend des accès, de la technologie et de l’état du site. Un examen préalable permet de déterminer les interventions possibles et les limites du suivi.
Les modifications de contenu sont-elles toujours incluses ?
Leur prise en charge dépend de la formule applicable. Nous précisons les conditions des corrections de texte, des ajouts et des changements plus importants avant intervention.
La maintenance comprend-elle une nouvelle fonctionnalité ?
Une évolution fonctionnelle ne relève pas automatiquement de l’entretien. Elle est examinée pour définir les travaux, les vérifications et la proposition commerciale nécessaires.
Que dois-je transmettre lorsqu’un problème apparaît ?
Indiquez la page, les étapes effectuées, le message affiché et le contexte d’utilisation. Ces informations aident à reproduire le problème sans demander vos mots de passe par message.
Pour aller plus loin
Retrouver tous les servicesParlons de votre objectif, avant de choisir la solution
Indiquez votre activité, ce qui vous manque aujourd’hui et ce que vous voulez simplifier. Nous définissons le périmètre et les conditions avant toute réalisation.
Contacter Cortex Web 07 78 79 73 38